Ici vous pouvez trouver des réponses à quelques questions intéressantes que vous pourriez avoir
Recherche de logement
Pour trouver un appartement/une chambre privée/un studio ou une maison à louer, rendez-vous sur www.louerici.com et utilisez la barre de recherche où vous pouvez choisir la ville ou la commune dans laquelle vous souhaitez habiter, les dates d’arrivée et de départ, le nombre de locataires et cliquez sur le bouton Rechercher.
Questions de réservation
Certains propriétaires n’acceptent pas d’organiser très souvent des fêtes avec un grand nombre de personnes, ou de jouer de la musique à fond à minuit, ou d’habiter plus de personnes que prévu à l’avance, ou d’avoir très souvent des invités pour la nuit. Veuillez donc vérifier les règles de la maison sur la page de description de la propriété avant d’envoyer une demande de réservation.
Sur LOUER’ICI, chaque propriété comprend les informations suivantes :
- Type de lieu à louer (appartement, chambre privée, chambre d’hôtel, …)
- Durée minimale de location
- Emplacement
- Quartier
- Installations à proximité
- Commodités disponibles
- Politique d’annulation
- règlements du logement
- Beaucoup plus.
Si vous souhaitez en savoir plus sur le lieu sélectionné avant de faire une demande de réservation, n’hésitez pas à contacter un propriétaire de lieu en cliquant sur le bouton « Contacter le propriétaire » dans la section « Mes réservations » de votre profil ou en nous envoyant un e- mail. le chargé de relation vous répondra dans les plus brefs délais.
Pour dire simplement, en cliquant sur le bouton ‘ Demande de réservation ‘, vous envoyez une demande de réservation à un propriétaire d’un logement pour savoir si vous pouvez louer un logement spécifique pour y vivre pendant une courte durée.
Une fois que le propriétaire du lieu aura reçu votre demande de réservation, il vous contactera pour recueillir des informations supplémentaires, telles que votre nationalité, votre type de profil, l’heure d’arriver dans le logement, de brèves informations sur vous-même. Vous pouvez trouver un message du propriétaire dans la section Ma boîte de réception de votre profil.
si le propriétaire du lieu ne connaît ni l’anglais ni le russe, le responsable de la relation client de LOUER’ICI vous contactera pour recueillir des informations complémentaires. Après avoir collecté les informations nécessaires, le responsable de la relation client de LOUER’ICI contactera le propriétaire pour partager vos informations afin d’accepter votre demande de réservation et envoyer une facture à payer, afin de valider votre réservation.
Dès que votre demande de réservation est acceptée, le propriétaire du lieu vous enverra la facture que vous trouverez dans la rubrique Mes réservations de votre profil. Le montant de la facture doit être payé dans les 48 heures suivant sa réception. Vous pouvez effectuer un paiement par Carte bancaire, Orange Money . Lorsque LOUER’ICI reçoit votre paiement, la place est réservée et garantie .
Si le paiement aboutit, vous recevrez un e-mail de confirmation de réservation et dans votre profil, vous trouverez le nom, le nom de famille, l’adresse de la propriété et le numéro de téléphone du propriétaire.
Si votre demande de réservation est refusée par le propriétaire, vous recevrez une notification dans la section Mes réservations de votre profil. Par la suite, nous vous proposerons d’autres endroits à revoir.
Nous sommes très intéressés pour vous aider à louer un endroit que vous aimez.
Une fois que LOUER’ICI aura reçu votre demande de réservation, le propriétaire du lieu ou le responsable de la relation client de LOUER’ICI vous contactera pour recueillir des informations supplémentaires, telles que votre nationalité, le type de profil, l’heure d’emménagement, de brèves informations vous concernant. Nous partageons vos informations avec le propriétaire afin d’obtenir plus rapidement l’acceptation de votre futur propriétaire.
Non, vous ne pouvez pas.
Il vous suffit de vous inscrire sur LOUER’ICI, de créer votre page de profil, et vous pourrez ensuite poser toute question sur un logement qui vous intéresse à un propriétaire en utilisant le formulaire « Contacter le propriétaire ». Si le propriétaire ne connaît pas l’anglais ou autres langues, veuillez nous envoyer un mail et le responsable de la relation client de LOUER’ICI contactera le propriétaire en votre nom et tentera d’accepter votre demande.
Une fois votre demande de réservation acceptée, le statut de votre demande de réservation passera à « Confirmé » et vous recevrez une facture à payer afin que votre réservation soit validée et garanti.
La facture doit être payée dans les 48 heures.
Si la facture n’est pas réglée dans les 48 heures, votre demande de réservation sera rejetée et la place deviendra disponible à la réservation.
Non, vous ne le faites pas. Notre service est GRATUIT et nous serons heureux de vous fournir les services suivants :
- Gestion de la demande de réservation
- Répondre à toute demande du locataire
- Un service de traduction avec le propriétaire
- Résoudre tout problème lié à la propriété
Notre service se termine après que le locataire a emménagé dans la propriété et que tous les problèmes sont résolus et réglés entre les deux parties.
Oui, vous devez vous inscrire sur LOUER’ICI pour envoyer une demande de réservation. Votre demande de location est garantie dès que vous effectuez le paiement. Vous pouvez vérifier l’état de votre demande de réservation dans votre profil, rubrique ‘ Mes réservations ‘.
Aide à votre réservation
Si vous voulez vivre avec vos amis, vous avez 2 options :
- Louez un logement entier – si vous louez le logement entier avec plusieurs chambres, vous pouvez inviter vos amis. Veuillez faire attention au nombre de personnes autorisées à vivre mentionné dans la description de la propriété. N’oubliez pas que si vous louez tout l’appartement pour le partager avec vos amis, vous serez obligé de signer un contrat.
- Louer une chambre privée – Si vous souhaitez louer un lit double à partager avec votre petite amie/petit ami, veuillez choisir « couples autorisés » dans le filtre « Plus d’options ».
Si vous avez des problèmes avec votre emménagement, veuillez appeler immédiatement votre propriétaire dans les 48 premières heures suivant votre date officielle d’emménagement et lui demander de convenir d’une nouvelle date d’emménagement. Assurez-vous également d’envoyer une nouvelle date d’accord par le formulaire « Contacter le propriétaire » dans votre profil. Votre propriétaire reportera votre date d’emménagement de plus de 1 ou 2 semaines.
Si votre propriétaire ne connaît pas l’anglais ou le russe, veuillez nous contacter par e- mail et notre responsable de la relation client vous aidera avec plaisir.
Si vous annulez votre demande de réservation acceptée :
- Dans les 24 heures après le paiement – tous les paiements seront remboursés, sauf les frais de services
- Plus de 3 jours avant la date d’emménagement – tous les paiements seront remboursés, sauf les frais de services
- 2 jours avant la date d’emménagement – Aucun remboursement ne sera effectué.
Politique de remboursement :
étant donné que votre remboursement est une transaction internationale, gardez à l’esprit qu’il peut s’écouler jusqu’à 14 jours ouvrables avant que vous ne le receviez.
Remarque : si votre annulation est due au décès d’un membre de votre famille, vous devrez soumettre le document officiel et tous les paiements seront remboursés.
Annulation avant emménagement :
Une fois que le propriétaire a accepté les demandes de réservation et qu’un locataire a effectué le paiement de la facture, la demande de réservation est confirmée et garantie.
S’il y a un besoin urgent et qu’il existe une raison réelle (par exemple le décès d’un propriétaire ou le propriétaire ne répond pas au téléphone), le responsable de la relation client de LOUER’ICI contactera un locataire et lui proposera de nouvelles options de logement.
Si vous n’aimez pas les nouvelles options de logement, tous les paiements seront remboursés au locataire mois les frais de services.
Annulation après emménagement :
Gardez à l’esprit que le propriétaire a le droit d’annuler votre contrat de location si vous enfreignez les règles de la maison (par exemple : mettez de la musique à fond à minuit, détruisez des meubles, etc.). Les règles de la maison sont décrites dans la page des détails de la propriété sur louerici.com et dans le contrat de location, que vous signez après l’emménagement.
En cas d’annulation du contrat par le propriétaire, les frais de location ne seront pas remboursés.
LOUER’ICI est une startup créée par des jeunes entrepreneurs Guinéens.
LOUER’ICI a été créé pour faciliter la rechercher et la réservation des logements à courte durée partout en Guinée.
Par conséquent, LOUER’ICI est une société engagée dans sa politique de non-discrimination, ce qui signifie que les propriétaires doivent se conformer à nos règles à tout moment.
Tous nos utilisateurs méritent le respect et LOUER’ICI ne tolérera aucun comportement qui constitue une discrimination de quelque nature que ce soit.
En répertoriant des propriétés sur LOUERICI.COM, tous les utilisateurs (propriétaires) s’engagent à n’exprimer aucune forme de discrimination concernant l’origine ethnique, la religion, la race, le sexe, la nationalité, l’âge, l’état civil ou l’orientation sexuelle à l’encontre de toute personne ou groupe de personnes.
CONSEILS SPÉCIFIQUES POUR LES PROPRIÉTAIRES
- Aucune demande de réservation ne sera rejetée pour des raisons telles que l’origine ethnique, la religion, la race, le sexe, la nationalité, l’âge, l’état civil ou l’orientation sexuelle ;
- Aucune annonce ne doit contenir d’informations relatives à des préférences en faveur ou contre les locataires concernant l’origine ethnique, la religion, la race, le sexe, la nationalité, l’âge, l’état matrimonial ou l’orientation sexuelle ;
si une demande de réservation est rejetée pour l’une des raisons énoncées dans la présente politique de non-discrimination, LOUER’ICI prendra les mesures nécessaires pour appliquer cette politique, y compris la résiliation de l’utilisateur.